Lý giải cho điều này Poe trình bày “Vì nhà sản xuất cứ hối thúc tôi phải gửi hình ảnh thật nhanh chóng, thế nên tôi đã quá vội vàng và gửi nhầm file từ chiếc ổ cứng cũ kỹ của mình”. Hầu hết dư luận đều cho rằng đây là một lý do không thể chấp nhận được. Bên cạnh đó, Poe cũng gửi lời xin lỗi đến Trung Sĩ Bonevà thừa nhận rằng người đàn ông được miêu tả trong đoạn video chính là anh này.
Phía công ty FremantleMedia, đơn vị nắm giữ bản quyền AGT thì phân trần rằng: “Chúng tôi rất tiếc vì đã không có đủ thời gian để kiểm tra thông tin toàn bộ từ các thí sinh, nó thực sự là một việc rất lớn. Xin mọi người hiểu cho, đây chỉ là một sự cố, chúng tôi chân thành gửi lời xin lỗi đến Trung Sĩ Bone, người anh hùng thực sự của nước Mỹ”.
Khi được phỏng vấn, Trung Sĩ Norman Bone nói: “Thực sự tôi chẳng biết gì về chương trình này, nhưng bỗng nhiên một buổi sáng, vợ tôi thốt lên: “Lạy chúa, anh làm gì trên TV vậy, còn gã Poe này là ai”, và sau đó các đồng đội cũng đua nhau gọi điện đến hỏi han, thì tôi mới biết câu chuyện của mình đã được người khác dựng lên vì mục đích trục lợi trên truyền hình. Thật sự tôi thấy bị xúc phạm”.
[youtube_sc url=”http://www.youtube.com/watch?v=OpgL7UkfgJk”]
Tuy vậy anh chàng Timothy Michael Poe vẫn khăng khăng câu chuyện của mình là hoàn toàn có thật và nó chỉ vô tình trùng hợp với Norman Bone. Anh còn quả quyết rằng hiện đang tìm lại tất cả tài liệu liên quan và sẽ sớm chứng tỏ mình trong sạch trước truyền thông. Đáp lại những điều này, Trung Tá Kevin Olson thuộc lực lượng Quân Đội Quốc Gia lên tiếng: “Hình ảnh và thông tin về Norman Bone được chúng tôi đăng tải công khai tại Lãnh sự quán Mỹ, và xem anh như một trong những quân nhân tiêu biểu, vì thế bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận nguồn thông tin này. Về trường hợp của Timothy Michael Poe tôi đã kiểm tra và không thấy có một hồ sơ nào chứng thực rằng người này từng phục vụ tại Afghanistan chứ đừng nói gì đến chuyện dính phải lựu đạn. Tôi hi vọng Poe sẽ cẩn trọng hơn trong các phát ngôn sắp tới”.
Sự cố trên đã khiến chương trình AGT mất điểm trầm trọng trong mắt khán giả, và càng khiến người ta tin rằng các chương trình truyền hình thực tế đang ngày càng “không còn thực tế” nữa.